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  • 1. Compromiso
  • 2. Proceso
  • 3. Facturación
  • 4. Entrega
  • 5. Retrasos
  • 6. Confidencialidad
  • 7. Cancelaciones
  • 8. Protección de datos
  • 9. Confirmación
1. Compromiso y responsabilidad

Estamos comprometidos a proporcionar un servicio de calidad. Generaremos una maqueta inicial en un plazo máximo de 7 días hábiles conforme a las referencias e indicaciones entregadas por el cliente.

2. Proceso de desarrollo
  1. Maquetación inicial: 7 días hábiles.
  2. Feedback y ajustes: hasta 3 semanas tras entrega de maqueta.
  3. Implementación final y pruebas según plan contratado.
3. Facturación y pagos
  • Emisión de boleta de honorarios al inicio y cierre del proyecto.
  • Pago inicial: 50 % del costo total al aceptar la propuesta.
4. Entrega de entregables

Los accesos al sitio, archivos fuente y logotipos se entregarán una vez recibido el pago completo.

5. Retrasos y sanciones

Si el feedback del cliente supera las 4 semanas, se aplicará un recargo del 50 % del costo total por cada mes adicional de demora.

6. Confidencialidad y trato personal

En caso de conflicto o malos tratos al equipo de R&R, nos reservamos el derecho de reasignar personal o terminar el servicio de forma inmediata.

7. Cancelaciones y reembolsos
  • Pago total + proyecto incompleto: devolución proporcional de la parte no ejecutada.
  • Pago 50 % + avance ≥ 75 %: solicitamos el balance restante según valoración de ítems.
8. Protección de datos personales

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio. Todos los datos se mantienen confidenciales y seguros.

9. Confirmación de términos y condiciones
Damos por confirmado que el cliente acepta estos términos una vez haya realizado la transferencia. Esta condición aparecerá visible en las cotizaciones y en el menú principal de nuestra página web.
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